El email marketing sigue siendo una de las estrategias más efectivas

El email marketing sigue siendo una de las estrategias más efectivas


El email marketing es una de las estrategias más veteranas del mundo del marketing online y que, pese a haberse augurado su muerte en múltiples ocasiones en los últimos años, sigue gozando de una salud inmejorable.  Aunque las redes sociales, las aplicaciones o el marketing de contenidos han ido cobrando cada vez mayor fuerza, el email marketing  es el canal que ha crecido a mayor velocidad, incluso por encima de estrategias como el posicionamiento SEO, los anuncios de pago o las acciones de marketing directo. Lo cual tiene mucho que ver con el retorno de la inversión que reporta. Aquellas empresas que invierten al menos un 20% de su presupuesto al email marketing multiplican por ocho las posibilidades de aumentar sus ventas hasta en un 50%.

Un importancia que no tiene que ver solamente con los avances tecnológicos de los últimos años, sino también con un cambio de mentalidad por parte de los responsables de marketing. Ya no se trata solamente de difundir un único mensaje a través de todos los medos posibles, sino de depurar los contenidos mediante técnicas de segmentación y personalización.  Y es que, gracias a ello, el retorno de la inversión aumenta considerablemente. Para lo cual, es fundamental conocer a los consumidores.

email marketing

Los consumidores están cada vez más predispuestos a recibir mensajes personalizados con información que pueda ser de su interés. Aquellas empresas que personalizan sus emails son dos veces más proclives a calificar los resultados de sus campañas de email marketing como excelentes. El problema es que casi el 80% de las marcas siguen utilizando métodos muy básicos para segmentar a sus clientes.

No obstante, la segmentación y la personalización  no son los únicos desafíos a los que se enfrentan las empresas, sino que además cada vez es más importante automatizar los procesos. Actualmente, menos de un 25% de las empresas cuentan con emails automáticos para dar la bienvenida, recordar el abandono de los carritos de la compra o notificar fechas importantes.

En cualquier caso, los responsables de marketing se muestran optimistas con respecto al futuro y afirman que seguirán perfeccionando sus campañas de email marketing a través de un mejor conocimiento de los hábitos de compra de los consumidores, así como optimizando la experiencia del cliente y estableciendo formas de comunicación más directas y cercanas con los potenciales clientes.


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