No hace mucho, algunos expertos en marketing vaticinaron la muerte del SMS Marketing como estrategia para llegar a los potenciales clientes. Y es cierto, no iban muy desencaminados. El mensaje de textos tradicional como lo conocíamos si ha muerto realmente. Pero también es cierto que ha sabido resurgir de sus cenizas cual ave fenix reinventándose y volviendo con más fuerza que nunca.
Su uso en el ámbito privado ha ido descendiendo en los últimos años debido a la aparición de aplicaciones de mensajería online, pero su uso como herramienta de marketing empresarial se ha disparado. Y si en 2013 las empresas invirtieron 53.000 millones de dólares en estrategias de SMS marketing se espera que la cifra siga incrementándose hasta los 70.000 millones de dólares en 2020.
¿Cuáles son las características del nuevo SMS?
la características que definen al nuevo SMS son la posibilidad de incluir en el cuerpo del texto una URL a una landing page que permiten al usuario disponer de más información, yendo más allá de los 160 caracteres de los SMS tradicionales.
Además para crear landing pages no es necesario contar con grandes conocimientos informáticos y puede hacerse en muy poco tiempo lo que hace que cualquier negocio pueda implementar estrategias de este tipo y atraer clientes de una manera mucho más visual e interactiva, ofreciendo un amplio abanico de posibilidades hasta ahora desconocidas.
Otra de las ventajas de las nuevas estrategias de SMS Marketing es la rapidez. Y es que además de ser un canal de comunicación menos invasivo que otros, los usuarios lo abren antes puesto que hoy casi todos llevamos nuestro móvil en el bolsillo casi las 24 horas del día. Lo cual se ha visto incrementado en los últimos años por el hechod e que el móvil haya dejado de ser un mero dispositivos para hacer llamadas o enviar mensajes.
Además, la tasa de apertura es mayor que por ejemplo para estrategias como el email marketing. Pudiendo medir los resultados de las campañas enviadas, lo cual mejora su efectividad.
por último, debemos destacar que el SMS Marketing permite aprovechar las funcionalidades de los dispositivos móviles, de manera que los usuarios interactúen con los negocios online rápidamente, ya sea mediante una llamada o mediante el correo electrónico.