No cabe duda de que las redes sociales se han convertido en en un elemento cada vez más importante en el día a día de los consumidores. Algo que han sabido aprovechar muy bien las marcas para llegar hasta ellos con distintos fines. Aunque el objetivo principal suele ser el de mejorar la reputación online de la marca y obtener mejores resultados en términos de imagen, como revela un reciente estudio llevado a cabo por Ascend2, también buscan el reconocimiento, generar leads, incrementar el tráfico de la web, aumentar las ventas y ampliar el rango de difusión de sus contenidos.
Pero además, las redes sociales pueden convertirse en una poderosa herramienta de cara a mejorar el posicionamiento SEO de la web. Los motores de búsqueda tienen cada vez más en cuenta la presencia de las marcas en Internet y el compromiso de sus seguidores, por lo que conseguir una buena posición en las redes sociales es una de las mejores formas de escalar puestos en los resultados de búsqueda. Por eso, resulta paradójico que solamente el 15% de las empresas considere al SEO como uno de sus principales objetivos dentro de sus estrategias de social media.
El marketing de contenidos, cada vez más importante para atraer clientes
En cualquier caso, lo que es cierto es que las marcas son cada vez más conscientes de la importancia del marketing de contenidos y que realizar publicaciones frecuentes y de calidad en las redes sociales es algo prioritario. De hecho, 8 de cada 10 profesionales del marketing afirman que el contenido es una pieza fundamental de su estrategia y que confían en ella para llegar hasta el consumidor. Siendo el vídeo el formato que más valoran, seguido de las infografías y de los contenidos escritos en el blog.
No obstante, medir el éxito y alcanzarlo no es tarea fácil. Los propios responsable de marketing aseguran que el mayor problema al que se enfrentan en sus estrategias de social media es el de medir el Retorno de la Inversión. Pero no es el único, ya que hay otros muchos que hacen que las campañas en redes sociales no sean un camino de rosas para las marcas. Por ejemplo la falta de recursos y capacidades, no contar con datos suficientemente profundos o no haber conseguido los resultados esperados en sus estrategias.
A pesar de todo, las marcas no renuncian a las redes sociales y la presencia en ellas no ha parado de crecer en los últimos años. Según datos de eMarketer, 9 de cada 10 empresas estadounidenses ya están en las redes sociales, algo que no tardará mucho en poder extrapolarse a nuestro país.